Área: Dirección General 
Reporta a: CEO 
Ubicación: CDMX 
Equipo a cargo: Administración / Office Management / Coordinadores 

Propósito del puesto 

Asegurar que la organización opere de manera fluida, eficiente y alineada a la estrategia. 
El Chief of Staff es responsable de coordinar la ejecución interna, mantener visibilidad sobre prioridades clave, y fortalecer la cultura y el desempeño del equipo. 
Actúa como brazo derecho del CEO y enlace entre las áreas, garantizando que los objetivos se traduzcan en acción, métricas y resultados. 

Responsabilidades principales 

1. Planeación y seguimiento estratégico 

• Dar seguimiento a los objetivos anuales, trimestrales y proyectos clave. 

• Diseñar y mantener dashboards de desempeño e indicadores (KPI) por área. 

• Coordinar reuniones de revisión (1:1, staff meetings, Q reviews). 

• Apoyar en la preparación de materiales ejecutivos y presentaciones para la dirección. 

2. Operaciones internas y procesos 

• Asegurar el cumplimiento de procesos y políticas internas (compras, gastos, aprobaciones, etc.). 

• Coordinar el calendario general de la oficina y la planeación de eventos internos. 

• Supervisar temas administrativos ligeros y de office management (proveedores, logística, mantenimiento). 

• Implementar herramientas y sistemas para mejorar la eficiencia interna. 

3. Cultura y clima organizacional 

• Impulsar iniciativas que fortalezcan la cultura y los valores de la empresa. 

• Coordinar actividades de integración, comunicación interna y eventos de equipo. 

• Monitorear la satisfacción y motivación de los empleados, proponiendo acciones de mejora. 

4. Desempeño y desarrollo organizacional 

• Dar seguimiento al ciclo de performance (evaluaciones, metas, feedback). 

• Acompañar a líderes en procesos de gestión de talento y planes de desarrollo. 

• Diseñar junto con dirección estrategias de reconocimiento y crecimiento. 

5. Comunicación y coordinación ejecutiva 

• Filtrar y priorizar solicitudes para el CEO y el equipo directivo. 

• Alinear áreas y mantener la comunicación fluida entre equipos. 

• Representar a la dirección en temas operativos o interdepartamentales. 

Perfil requerido 

Formación: Licenciatura en Administración, Psicología Organizacional, Comunicación, Negocios o afines. 

Experiencia: 

• 4–6 años en posiciones de operaciones, recursos humanos, PMO o Chief of Staff. 

• Experiencia en empresas de servicios, startups o entornos de rápido crecimiento. 

Habilidades: 

• Planeación, seguimiento y ejecución impecable. 

• Organización, estructura y pensamiento analítico. 

• Comunicación clara y empática. 

• Influencia sin autoridad (capacidad de coordinar sin jerarquía formal). 

• Sensibilidad cultural y enfoque humano. 

• Dominio de herramientas digitales y dashboards (Notion, ClickUp, Airtable, Excel, etc.).